Начинаем цифровизацию. 3. На что обращать внимание при цифровизации.

English version of this publication.

Deutsche Version der Publikation.

Мы собрали вместе всех заинтересованных лиц и назвали все, над чем они считают нужным поработать для продвижения проекта цифровизации на предприятии. Аналитик уже собрал и разложил по полочкам информацию для принятия дальнейших решений по проекту.

И вот тут, самое время, создать крепкую основу для выбора IT технологий и определить направления, в которых цифровизация дает самые полезные эффекты. Такое понимание позволит далее уверенно и обоснованно прописать конкретные цели и механизмы для получения всех преимуществ.

Теперь у нас на столе уже лежит карта с названиями процессов на предприятии и все заинтересованные лица легко могут дополнять деловую информацию.

И нам всем уже легко предполагать, какие задачи в каких точках можно поставить машине. Пора доставать наши самые смелые фантазии о новых и старых добрых IT технологиях:
- ”Вот я же говорил нам нужен блокчейн!”
- “Нет, важнее всего разработать “базу данных”.
- “А что, и так можно?”

Наконец-то, после трудностей первых шагов, появилась возможность креативить.

Но в этот момент, будет также полезно ознакомиться с направлениями цифровизации, которые обычно имеют максимальный полезный эффект.

Тогда можно будет воспользоваться общим коллективным опытом цифровизации для принятия более обоснованных решений.

Итак, вот на что стоит обратить внимание при цифровизации.

1. Оптимизация и стандартизация процессов. Одно направление усилий в проекте цифровизации мы уже описали: направить пристальный взгляд на потоки информации, сопровождающие реальные процессы на предприятии. Для бизнеса это означает возможность повысить свою эффективность на рынке за счет оптимизации и стандартизации процессов.

2. Каждому процессу - по удобному интерфейсу. Обычно первое и естественное желание персонала - это оборудовать рабочие места удобными интерфейсами, в которых вся нужная информация будет доступна для оперативных решений в реальном времени.

Это стремление персонала породило целый ряд забавных историй в нашей работе.

И шефам важно понимать, что это ни разу не капризы персонала, а чуть ли не самое ценное, что они могут сказать о своей работе.

Об этом мы напишем вскоре в отдельной статье.

3. Оперативная аналитика. Когда мы описали и запланировали доступы к оперативной информации на рабочих местах, то мы уже можем создавать алгоритмы и дизайн интерфейсов для аналитической обработки информации.

Машина уже не просто облегчает работу и высвобождает часы квалифицированного персонала на рутинный сбор данных/ работу.

Машина уже может сделать работу, которую человек либо делать не в силах, либо затраты на такую работу слишком велики.

Мы вернемся к таким преимуществам позже, в отдельной статье. Но вы и сами можете найти у себя такие задачи: обнаружение избыточных часов и материалов, отклонения от норм и стандартов, материальные потери и приписки, странные транзакции - у каждого предприятия свои болевые точки, которые трудно держать под контролем.

4.Сводная аналитика. Сбор и обработка большого объема информации из разных источников - это еще одна область применения цифровизации. Отчет за месяц, отчет за неделю, от отдела HR, от отдела маркетинга, сводный отчет, поиск и сверка цифр, гипотезы и так далее.

А ещё есть склад. Ооо, склад. Те, у кого, есть склад сейчас орут, читая эти строки. Но, и те у кого склада нет, тоже регулярно жалуются нам на трудности с контролем результатов по проектам и выставление счетов.

Аналитика для стратегических решений первых лиц предприятия - это пульс и мозг предприятия в цифре, это возможность ставить вопросы и получать ответы.

5. Автоматизация управления. Еще одно интересное направление для оцифровки - это оперативное управление процессами. Не секрет, что руководители на местах, будь то производства или проекты, похоронены операциональным реагированием на 50 % и не могут уделять оптимизациям, пивотам и новациям достаточно времени.

При этом, управленческие функции легко алгоритмизируются, особенно, для хорошо стандартизированных процессов.

Вы можете пока сами представить, какие преимущества это дает для вашего предприятия, а мы соберем часто встречающиеся эффекты в отдельной статье. Спойлер: на автоматического/цифрового управленца нет смысла обижаться, ему нельзя приписать предвзятость, у персонала появляется возможность самопроверки в диалоге с машиной, все видят, кто какой вклад внес в проблему качества, включаются командные механизмы и тд.

Было бы неправильно и расточительно не использовать/ добротную информационную опору из всего, что мы уже продвинули/cконципировали/запланировали в проекте цифровизации и не выделить областей для внедрения самых передовых технологий.

В каких случаях полезно применить ИИ?

Роботизация и автоматизация способны заменить людей в физических действиях. А вы знаете, что заменить людей в когнитивных/мыслительных действиях даже проще, чем в физических? А все потому, что компьютер именно для этого и создавался. И именно в этом тренде ожидаются новые технологические прорывы и самая жесткая конкуренция между предприятиями.

Как создать инновацию в рамках дигитализации?

Для решения мыслительных задач не нужно ждать появления настоящего ИИ (полностью воспроизводящего ментальность человека). Можно воспользоваться отдельными научными принципами настоящего ИИ и применить их в ограниченных по сложности задачах уже сейчас.

Поговорим о направлениях цифровизации, в которых можно применять инновационные решения в следующей статье.